Vol. 2  ::  Nro. 31  :: Octubre del 2002  ::    Enviado a +14.120 suscriptores opt-in  ::  ISSN 1666-2970

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.:: De los editores ::.

Hola amigos, una cordial bienvenida a todos los nuevos suscriptores, y un gran saludo para todos nuestos leales lectores de siempre!!!

Hoy no puedo sino comenzar con un enorme agradecimiento para el Dr. Marcelo Perazzolo quien en su newsletter "Novedades Empresarias y Profesionales - NE&P", recomendo y nos apadrinó formalemente, lo cual es simplemente un honor!!!

Por que, dicho sea de paso es uno de los mejores boletines electrónicos en la web, y sin miedo a equivocarme por mucho el más grande de los boletines de negocios editorializados en español del MUNDO!!!

Y como creen que llegó a esto?? simplemente por la excelencia de su trabajo!! les recomiendo si no están suscriptos que lo hagan, enviando un mail a:

empresa@psp-sa.com

Bienvenidos todos los suscriptores que llegaron aquí gracias a Marcelo!!!!

Para el número de hoy les preparamos : • La Gestión del conocimiento o Knowledge Management.
• El Poder de los sueños(Parte I) • ¿Debemos considerar Internet en el Plan de Medios? tres interesantes artículos!!!

En la sección aula, y totalmente alineado con el primer artículo del número de hoy, tenemos . ¿Qué son K-Logs?.

Además! para los que contesten la encuesta de esta semana, recibirán el artículo:
Innovación Estratégica

Comentarios:

• Comentario I:
  Tal como anunciaramos hace un par de números, este nuevo año iremos incorporando beneficios para nuestros suscriptores, y aquí va el Primero:
  
  En el Mes de Octubre Patricio Peker de la consultora Ganar Opciones de la Ciudad de Rosario, Argentina dictará un interesantísimo seminario en la ciudad de Buenos Aires, titulado:
  
  Negociar Para Ganar, y para todos los suscriptores de Management y Negocios hemos obtenido un 20% de descuento!!! además sortearemos tres entradas en forma totalmente gratuita entre los interesados que se comuniquen con nosotros hasta el 12 de Octubre de 2002. Para ver mas detalles click Aquí.
  
  Pero mejor aún los invito a leer este mail de Patricio donde me comenta un poco más del seminario, (Epero verlos allá!)
  -------------------------------------------------------------------------

  ----- Original Message -----
  From: "Patricio Peker - Ganar Opciones"
  To: "Gustavo Marchisone"
  Subject: RE: ¿Qué es la negociación "cuerpo a cuerpo"?

  >Hola Gustavo:
  >
  >Como vos sabés, este no es un seminario más de esos
  >en que le hablan a la gente de generalidades o de
  >cosas bonitas para escuchar pero sin valor práctico.
  >
  >Esto es negociación comercial "cuerpo a cuerpo",
  >para lograr acuerdos satisfactorios para ambas partes,
  >*pero* buscando la mejor rentabilidad posible para *uno*.
  >
  >Quienes participan de este seminario aprenden a utilizar
  >y defenderse de numerosas tácticas y estrategias de
  >negociación para lograr mayores márgenes de ganancia
  >y satisfacción de sus clientes.
  >
  >Hablaremos de algunas técnicas que tal vez sean
  >controvertidas o que no vayan con la forma de ser
  >de cada uno pero que es importante que conozcamos
  >para evitar que las utilicen con nosotros.
  >
  >Hablaremos de precios, de descuentos, de cómo plantear
  >un mensaje para lograr la mayor influencia, de cómo
  >hacer concesiones.
  >
  >Permitime que te dé un ejemplo:
  >Supongamos que querés vender tu auto.
  >Estás pidiendo $ 15.000, pero podrías llegar hasta un
  >piso de $14.000, por lo que tenes un rango de negociación
  >de $ 1.000. La manera en que concedas estos $ 1.000 es
  >crítica.
  >
  >Existen varios errores que debes evitar:
  >Por ejemplo:
  >
  >HACER VARIAS CONCESIONES IGUALES
  >
  >Esto sería otorgar tu rango de negociación de
  >$ 1.000, en 4 concesiones iguales de $ 250.
  >Imagina lo que la otra persona estaría pensando
  >si haces eso. El otro no sabe cuánto más
  >puede seguir presionándote, todo lo que sabe
  >es que cada vez que presiona, obtiene otros $ 250.
  >Por lo tanto va a seguir presionando.
  >
  >De hecho Gustavo, ya es un error hacer dos
  >concesiones del mismo valor.
  >
  >Si vas a comprar un auto, y el dueño hace
  >una concesión de $ 250, y seguís presionando
  >y el dueño vuelve a hacer otra concesión de $ 250,
  >¿no supondrías que su siguiente concesión
  >también va a ser de $ 250 ?
  >
  >Existen varias formas de equivocarse al hacer
  >concesiones en una negociación, y UNA forma
  >de hacerlo bien.
  >
  >Entre muchas otras cosas, en el Seminario
  >Negociar Para Ganar se aprenden cuáles
  >son los errores que nunca se deben cometer, y
  >cuál es la forma correcta de hacer concesiones.
  >
  >Estamos hablando sencillamente de la diferencia
  >entre perder y ganar dinero.
  >
  >Gustavo, como ya te comenté lamentablemente no
  >todos tus suscriptores podrán participar, porque
  >tenemos un CUPO LIMITADO de vacantes. Por eso es
  >CLAVE que le digas a tu gente que actúe ahora y
  >que adquieran su entrada con anticipación para
  >asegurar su participación.
  >
  >El Seminario Negociar Para Ganar será el
  >SABADO 26 DE OCTUBRE DE 2002 DE 9 A 13:30 HS.
  >En EXO Training Center, Azopardo 1400
  >Puerto Madero - Buenos Aires - Argentina
  >
  >BENEFICIO ESPECIAL PARA LOS SUSCRIPTORES
  >DE MANAGEMENT & NEGOCIOS EN LA NUEVA ECONOMÍA:
  >VALOR DE LA ENTRADA: $ 52
  >Incluye: Acceso al seminario, apuntes, certificado de
  >asistencia, servicio de cafetería durante los breaks, y
  >estacionamiento sin cargo el día del seminario.
  >(Por favor, mencionar que es Suscriptor de Management &
  >Negocios y que el valor de la Inscripción es de $ 52.-)
  >
  >INSCRIPCIONES Y COMPRA ANTICIPADA DE ENTRADAS:
  >En EXO Training Center de lunes a viernes de 9 a 18 Hs.
  >AT. Srta María Capelli Tel.:011-4378-5463, ó
  >Srta. Brenda Cobeaga Tel.:011-4378-5466
  >
  >La información completa del seminario está
  >disponible en:http://www.ganaropciones.com.ar/NPG
  >
  >Un abrazo,
  >
  >Patricio Peker.
  >Director
  >
  >Ganar Opciones® de Argentina
  >Asesoramiento y capacitación en
  >comunicación, negociación, y ventas.
  >
  >¡Haremos que venda más!
  >
  >Tel/Fax 0341 493-2207
  >(desde afuera de Argentina 54 341 4932207)
  >http://www.ganaropciones.com.ar
  >E-mail: info@ganaropciones.com.ar
  
  --------------------------------------------------
  2002. Para ver mas detalles click Aquí.

  
  

• Comentario II: Resultados de la encuesta de la semana pasada:
  Tal como en los últimos números, queremos validar una serie de datos que surgieron en una encuesta que promocionáramos tiempo atrás, sobre el perfil del consumidor Hispano. Los resultados han sido bastante interesantes, y para que vayamos juntos validando las respuestas de la comunidad de M&N contra la encuesta que queremos validar presentamos las tablas comparativas:
  
  

• A) En sus compras online, ¿Cree que, en conjunto, se ha ahorrado dinero en sus compras por Internet?
  

  	Encuesta Base	Encuesta M&N
  SI	47,8%	45,5%
  NO	51,0%	19,3%
  No lo he pensado	37%	10,7%
  No me importa que sea más barato	-	4,5%
  A veces sí. a veces no	-	18,5%
  Ns/Nc	1,2%	1,5%

• B) -¿Cree que son seguras las compras por Internet?
  

  	Encuesta Base	Encuesta M&N
  SI	57,1%	70,13%
  NO	42,9%	17,77%
  Ns/Nc	-	11,77%

  
  
  

• • Para le encuesta de esta semana ofrecemos un nuevo artículo a quienes respondan, se trata de: e-learning: una nueva visión de la formación empresarial
    
    

  • Quiere participar en La encuesta de esta semana? Hágalo desde [Aquí ]
    

• Comentario III: artículos gratuitos, hoy incorporamos un mini curso Gratuito:
  

Como siempre 'Quiero agradecerles a todos los que decidieron 'apadrinar' a sus colegas y amigos y ayudarnos a superar los +14.120 suscriptores!

MUCHAS GRACIAS!!!!!

hasta la próxima quincena!!!

Gustavo Marchisone
gmarchis@respuestasonline.com

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.:: ARTICULOS ::.

El conocimiento es uno de los principales activos de cualquier organización y es hoy un instrumento básico de gestión empresarial, una nueva forma de entender y gestionar las organizaciones, que tiene como objetivos aumentar su eficiencia y productividad.
La gestión del conocimiento está asociada a los procesos y procedimientos de actividad de cada organización, a los recursos humanos y a la documentación e información tácita o explícita.

Gestionar conocimiento es, en gran medida, gestionar información y documentación.
Potenciar los recursos de información que genera cada organización, analizar sus flujos, gestionarlos de una manera eficaz se ha convertido en una necesidad insoslayable.

La gestión del Conocimiento surge en el seno del management empresarial hace aproximadamente unos 15 años como un verdadero campo interdisciplinario que aglutina un gran número de campos del saber tanto formales como informales.
Entre ellos:

- economía
-ciencias de la administración
-sistemas de información
-sociología
-sistemas biológicos ,
-teoría de la complejidad
-etc.

Pero ¿cuál ha sido el ámbito o campo de cultivo donde esta nueva ciencia colaborativa se ha impulsado?
Evidentemente este ha sido el de las prácticas empresarias y de negocios a partir de la necesidad de obtener ventajas comparativas claras en un escenario de negocios no estructurado y en permanente cambio.

El interés creciente de las organizaciones por administrar y gestionar su información en dirección a un uso eficiente de los recursos, fue lo que en gran medida, determinó la creación de esta ciencia que es la Gestión del Conocimiento.

¿Pero cuál es el entorno de la Nueva Economía que facilitó el desarrollo de esta actividad? (aquí les recomiendo leer el libro de Kevin kelly, Nuevas Reglas para la Nueva Economía, del que podrán encontrar un book summary en el programa apardrine a un amigo [Aquí] )

• I. La nueva economía es una economía de conocimiento.
  
  • Las ideas de los individuos, la información y la tecnología se convierten en parte de productos (casas, autos, televisores, teléfonos y otros productos inteligentes, post-it, etc), cuando no en los productos mismos.
    
    
  • Los activos claves de la organización radican en los trabajadores del conocimiento (capital ntelectual), y son "La única fuente de ventajas comparativas sustentables y sostenibles".
    
    
  • La competitividad de una organización está en la capacidad de aprender más rápido que los competidores o lo que es lo mismo, el aprendizaje organizacional permanente se convierte en la única ventaja competitiva sostenible.
    
    
• II. La nueva economía estará basada en la innovación.
  
  • La innovación se acentúa y refuerza positivamente con la renovación continua de productos, sistemas, procesos, marketing, manejo del personal.
    
    
  • Ciclos de vidas de los productos y servicios son cada vez más cortos.
    
    
  • Es necesario innovar en la forma de utilizar tecnologías existentes en ámbitos diferentes.
    
    
  • En una economía de innovación, la imaginación y creatividad humana es la principal fuente de valor.
    
    
  • Aprender a comprender las necesidades de los clientes de sus clientes es innovar y entrar en la cadena de valor sostenible.
    
    
• III. La nueva economía es digital.
  
  • Los nuevos medios, Internet y la nueva economía se construyen sobre la base del bit.
    
    
  • Los medios de transmisión, reproducción, visualización y presentación de la información convergen hacia un entorno digital.
    
    
  • Nuevos conceptos de trabajo y capacidades creativas se desarrollan a partir de la digitalización de servicios profesionales (diseño, trabajo en grupo, teletrabajo, herramientas de colaboración en red; comunidades virtuales, etc.)
    
    
  • Nuevos y vastos campos de la actividad socioeconómica, donde la información es un factor crítico, pasan a la virtualidad como plataforma de desempeño:
    
    
    • Trabajo virtual. (teletrabajo)
      
    • Educación virtual (e-learning).
      
    • Congresos virtuales.
      
    • etc.

Cuando se compite por la innovación y el conocimiento se vuelve el elemento crítico y limitado, las empresas asumen la generación de conocimiento.

Ese ambiente de conocimientos dado por la calificación de los recursos humanos, las ideas científicas, la vinculación con de las universidades y los centros científicos financiados por el Estado (les recomiendo leer el artículo Un Diálogo Impostergable.trata sobre la trilogía Universidad - Empresas - Municipios . en M&N - Boletín Nº 17 17-03-2002 y el artículo Artículos: Investigación, Tecnología e Innovación - Herramientas indispensables para empresarios en M&N - Boletín Nº 14 04-02-2002,) comienza a ser responsabilidad y costo de las propias empresas, especialmente en los sectores industriales y de servicios que se encuentran en el umbral antes mencionado.

Surge así el nuevo tipo de empresa que, al igual que cualquier otra empresa, tiene como misión principal la creación de riqueza, añadiendo valor a los bienes y servicios, y realizando ese valor en el mercado, pero que al mismo tiempo genera por sí misma parte del conocimiento que utiliza, invierte mucho en la investigación y acepta un mayor grado de incertidumbre y riesgo, en aras de obtener resultados a largo plazo, como haría hoy un centro de investigación.

Ann Macintosh propone la siguiente definición:
"La Gerencia del Conocimiento envuelve la identificación y análisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeación y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales."

Como cierre a este artículo les propongo dejar planteados algunos de los objetivos / lineamientos que deberíamos tener en cuenta al intentar implantar KM en una organización:

• Se debe formular una estrategia cuyo alcance sea "Toda la organización" buscando el desarrollo, adquisición, utilización, sistematización y aplicación del conocimiento.
  
  
• Como todo proceso de cambio (Management del cambio) para ser exitoso las estrategias orientadas a la gestión del conocimiento Necesita del apoyo de personas clave en las empresas y sobre todo de la Dirección.
  
  
• Debe promover el mejoramiento continuo de los procesos del negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento.
  
  
• Es imprescindible monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento. Y sobre todo identificar áreas donde puedan realizarse quick wins con el proceso de manera tal que actúen como reforzadores positivos al mismo.
  

Hasta la próxima.

Gustavo Marchisone

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“EL PODER DE LOS SUEÑOS (Parte I)”
por Jorge Ituarte.

Aspectos Éticos, Valores personales y su relación con la Salud, la Educación y el Futuro del Planeta.

Este artículo no guarda relación con nuevas técnicas de management o bien con tecnología aplicada a la organización, sino que es mi intención analizar brevemente la actualidad que está viviendo el planeta y relacionarlo con un futuro incierto pero bastante inestable y no muy positivo que creo que se viene si no revisamos algunos aspectos a nivel particular y a nivel personal.

En pos de comenzar a desarrollar el tema, he tomado algunos puntos que se mencionaron en artículos periodísticos de estos últimos tiempos, que guardan relación con el “Comportamiento del Ser Humano” y la “Ética”, tratando de teorizar, si se me permite, acerca de los valores de las personas y aquellas acciones que desvirtúan el accionar de los seres humanos y por ende de las sociedad, culturas y subculturas en las que se encuentran inmersos.

Un objetivo que hoy en día mueve al mundo es la persecución constante del beneficio económico “el dinero”, nos encontramos inmersos es un mundo terriblemente capitalista, donde éste aspecto es primordial y la causa madre del comportamiento mundial.

Nos encontramos inmersos en una sociedad mundial netamente capitalista, donde el único afán y principal objetivo es el dinero y la acumulación de riquezas, pero me gustaría plantear una situación en donde tengamos que realizar una simple elección:

“si usted tiene U$S 1.000.000,00.- para invertir en Investigación & Desarrollo o bien para ayudar y alimentar a mucha gente que se está muriendo de hambre, literalmente” ¿qué haría?

Las respuestas pueden ser, simplemente, dos, o lo invierto en I & D o ayudo a la comunidad, supongamos que usted, la organización, la provincia, el país, la región, el continente o bien el mundo, opta por la primer respuesta (inversión en Investigación y Desarrollo), cuál sería la hipótesis, resultado o conclusión, desde mi humilde punto de vista:

Tendríamos, muy probablemente, un excelente nivel de conocimientos, tendríamos unos increibles avances en investigación básica y aplicada, lograríamos excelentes resultados y aplicaciones maravillosas que beneficiarían notablemente a la comunidad y al mundo entero, pero: La población mundial crece a pasos agigantados (entre otras cosas fruto de la incultura y el analfabetismo de gran parte del planeta), y por ende cada segundo que pasa más gente entra en la indigencia, más gente pasa hambre y muchísimas privaciones a nivel de necesidades básicas y primarias, y por ende muere, ¿para que me sirven dichos avances a los cuales hacemos referencia en la hipótesis?

Quiero dejar bien en claro que el párrafo precedente no implica o quiere plantear una hipótesis sobre la invalidez de la Investigación y los avances, sino todo lo contrario, lo que intento es reflexionar acerca del comportamiento de los seres humanos reunidos en sistemas plasmados en regiones y países, sobre sus valores, sobre sus principios y sobre su manera de razonar y asignar prioridades (estoy totalmente de acuerdo con los avances, con las bases y herramientas que brinda el conocimiento).

¿Cómo puede ser que la ciencia haya mejorado tanto y todavía no podemos resolver temas “pequeños” como país?

En relación a uno de los artículos que guían éste trabajo (“Crece el debate por los remedios genéricos”), me gustaría hacer mención de algo que creo es realmente inconcebible, al encontrarnos en frente de un país donde un altísimo porcentaje de personas directamente no pueden adquirir remedios por falta de recursos, y ante la posibilidad que brinda un proyecto (decreto de emergencia) en donde se puedan recetar o prescribir medicamentos por su nombre genérico, ¿cómo es posible que existan presiones políticas y económicas detrás de este tema?.

Si bien, el sector que se encuentra en contra a esta posición, apela al argumento de que se debe garantizar la salud pública de la población, es obvio y subyace tácitamente una gran puja de intereses económicos entre los sectores en pugna, la Cámara que reúne a los fabricantes de genéricos y los laboratorios medicinales.

¿Como puede ser que en las Cámaras donde se encuentran los representantes del pueblo, personas supuestamente capacitadas y con una ética personal y profesional altísima, no puedan ver lo que está sucediendo en el país y tomar resoluciones en pos de la situación?, ¿como puede ser que prime el sentido económico antes que el bienestar de la comunidad?, ¿donde se encuentran los valores primarios?.

Podríamos citar aspectos tales como: “La digresión acerca de la actitud científica como estilo de vida”, intentemos definir en términos generales, la actitud científica , que puede ser como la predisposición a “detenerse” frente a las cosas para tratar de desentrañarlas y de verlas como son, pero lo que sucede es que esto exige dos atributos esenciales: amor a la ciencia y curiosidad insaciable, y además una serie de condiciones psicológicas y éticas.

En cuanto a las condiciones psicológicas y éticas del investigador, la primera cualidad que ha de poseer -sin lugar a dudas la cualidad capital- es el sentido de responsabilidad (conciencia profesional).

Intentando relacionar una serie de temas en cuestión creo se deberían analizar temas como el pensamiento sistémico, el trabajo y aprendizaje en equipo y el hecho de tener una visión de futuro, en donde se habla de una ESTRUCTURA SISTÉMICA (generativa), PATRONES DE CONDUCTA (reflexiva) y HECHOS (reactivo).

Los negocios y otras empresas humanas también son sistemas, el mundo es un sistema. Todo está ligado por tramas invisibles de actos interrelacionados, que a menudo tardan años en exhibir plenamente sus efectos mutuos. Como nosotros mismos formamos parte de esa urdimbre, es doblemente difícil ver todo el patrón de cambio. Por el contrario, solemos concentrarnos en fotos instantáneas, en partes aisladas del sistema y nos preguntamos por qué nuestros problemas más profundos nunca se resuelven. (Esta es la situación a nivel mundial).

El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha desarrollado en los últimos cincuenta años, para que los patrones totales resulten más claros, y para ayudarnos a modificarlos.

Lo importante es tener una visión compartida, a nivel familiar, a nivel social-país y por qué no a nivel mundial, porqué el mundo no actúa en forma sistémica?, si cuesta concebir una organización que haya alcanzado cierta grandeza sin metas, valores y misiones que sean profundamente compartidos dentro de la organización. Es necesario el aprendizaje en equipo.

Lograr la comprensión sistémica es la tarea primaria, de la cual puede derivar la reforma de los sistemas físicos y de las políticas operativas, para la mayoría de los “jugadores”, la percepción más profunda se produce cuando entienden que sus problemas y sus esperanzas de mejora están inexplicablemente ligadas a su manera de pensar.

En el mes de Agosto y los primeros días de Septiembre se siguió periodísticamente muy de cerca la apertura y el avance de la Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sostenible de Johannesburgo, importante en todo aspecto. Según las Naciones Unidas, si se tratara de elegir una sola palabra que todos los participantes debieran tener a flor de labios, un concepto que encarnase todo lo que se pretende lograr, esa palabra, ese concepto sería “responsabilidad”, la responsabilidad que tiene cada ser humano hacia los demás, como hermanos dentro de la familia humana, la responsabilidad hacia nuestro planeta, cuya prosperidad es la base misma del progreso humano, y por encima de todo, responsabilidad hacia la seguridad futura y el bienestar de las generaciones venideras. Ante todo esto, es repudiable y vergonzante el comentario del presidente de los Estados Unidos de Norteamérica sobre el efecto invernadero y el recalentamiento global de la tierra al expresar por los medios de manera irónica: ...”talar los árboles de todo el mundo así se elimina el problema...”, (nota: se había cambiado la fecha para que el mandatario de los EEUU pudiera asistir al evento, dado que la finalización del evento estaba prevista, en un primer comento, para una fecha muy cercana al 11 de septiembre, coincidiendo justamente con el terrible atentado a las Torres Gemelas).

Si en la actualidad hablamos de globalización, si hablamos de la apertura de los mercados económicos a nivel mundial, si hablamos de la caída de las fronteras físicas, del comercio sin límites, de las interrelaciones ilimitadas, del mail que conecta, relaciona y acerca a todo el planeta, de las inmensas redes de comunicación mundial, de los monstruosos caños de fibra que cruzan los océanos, de la majestuosidad de la informática y los avances tecnológicos, del reemplazo de los términos organización, compañía o empresa por “redes”, etc, etc, etc, ¿porqué cada país usa su “librito”, plasmado pura y exclusivamente en pautas económicas? ¿porqué no pensamos a nivel global, de una manera sistémica, siendo cada uno de nosotros en relación a nuestro país y cada país en relación al mundo una parte integrante e interdependiente de este maravilloso planeta?.

Aunque decimos que estamos en un mundo globalizado, cada uno tira para su lado, no tomamos conciencia que el mundo se está terminando, el planeta se está destruyendo, se dice que vamos a tener que abandonar el mundo en “poco tiempo”, que existen pocos recursos y se está produciendo un crecimiento desmedido de la población.

Continuará...........................................

Jorge Ituarte
JmItuartea@respuestasonline.com

¿DEBEMOS CONSIDERAR INTERNET EN EL PLAN DE MEDIOS?

Esta es una pregunta que a menudo los clientes le formulan a las agencias de publicidad y estas, a su vez, a los planificadores de medios. Sin ningún tipo de duda la respuesta es sí, teniendo en cuenta, obviamente, el tipo de producto o el grupo objetivo al cual nos estamos dirigiendo.

Internet ha demostrado que puede llegar a ser un medio masivo tan efectivo como la televisión y las revistas. Según el estudio realizado por la empresa DoubleClick en EEUU, las 3 Top Web Sites han alcanzado audiencias del 43% por encima de los 3 programas de TV de mayor rating y tan sólo un 5% por detrás de las 3 revistas más vendidas.

Sin embargo, los planificadores de medios consideran que un inhibidor a la hora de planificar en Internet, es la ausencia de información acerca de los hábitos y usos del internauta, de la que se dispone actualmente.
Esto se vió reflejado en la baja inversión publicitaria del 2001, respecto al boom del 2000, donde el exceso de optimismo en el medio, llevó a las agencias a venderlo como la "poción mágica" de los medios, exagerando sus virtudes y esperando una respuesta que no fué correspondida por el internauta. Esto hizo que se mirara a el medio con recelo y se generara un desfase en la inversión; hoy en día los anunciantes invierten menos del 5% de su presupuesto en Internet.

Está bien que Internet sea el medio inteligente por excelencia, el cual nos permite interactividad en tiempo real con nuestro grupo objetivo, pero no debemos olvidar que no siempre un Banner o una campaña de marketing viral, lleva al consumidor a tomar una acción y que existen múltiples variables que influyen en estos comportamientos. Las grandes dudas son: ¿Cuáles son esas variables? ¿Por qué unos Banners son efectivos y otros nos? ¿Qué parte del branding es generado por Internet?

Esas mismas dudas llevaron a crear El Estudio General de Internet (EGI), la más ambiciosa iniciativa de investigación sobre el tráfico en Internet en España.
El E.G.I es un estudio estadístico donde a través de diferentes tipos de preguntas quiere crear marcos de referencia, basados en el comportamiento del internauta español, que sirvan a las empresas para centrarse y reorientar sus estrategias de negocio.
En definitiva, el E.G.I., pretende ser el estudio que sirva de referente al sector.
La principal característica del E.G.I., será la transparencia del mismo a través de una metodología consensuada y un desarrollo auditado por un comité, totalmente ajeno al estudio, representado por las principales asociaciones sectoriales de las TI y el gremio de la publicidad.

Los primeros resultados del informe estarán disponibles para enero del 2003, con la intención de seguir alimentando dicha información semestralmente, y así mantenerla lo más vigente posible.
Para mayor información sobre el estudio visite:
www.estudiogeneraldeinternet.com

Realizado por: Karen Voloj Soffer

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.:: AULA ::.

¿Qué son K-Logs? .
LOS CICLOS DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
Por :Jhon Robb, adaptado y traducido por Gustavo Marchisone

Continuando con la temática del artículo que publico en este número (sobre Gestión del conocimiento) hoy quiero hacerles llegar este interesante artículo sobre los k-Logs, o weblogs utilizados como herramienta de Knowledge Management , ya que son una herramienta fascinante, y muy económica (cuando no gratuita) para comenzar a aplicar la gesti´´on del conocimiento, que les sugiero prueben!!!

¿Qué son K-Logs?
Los K-Logs permiten a empleados submitir editoriales escritos, puntos de la vista, links, documentos, E-mails importantes, gráficos e imágenes a una Intranet corporativa (o a una web), donde el contenido publicado puede ser buscado, ser leído, y ser archivado.

Permiten compartir el conocimiento fácilmente. Los K-Logs organizan esta información publicada en por fechas, por categorías y/o por individuo/autor.

Los K-Logs son fáciles de utilizar y proporcionan a los usuarios beneficios/ ventajas personales inmediatas.

Los K-Logs funcionan en el browser. (es decir no necesitan de grandes softwares ni licencias)

También proporcionan una manera simple de distribuir la información almacenada actualmente en el escritorio (desktop - su PC) (carpetas de documentos, E-mail, y los bookmarks) y de combinarla con la información de los sistemas corporativos.

¿Cuáles son las ventajas de K-Logs?

1) respuestas. Los K-Logs hacen fácil para que la gente encuentre respuestas a los problemas ellos necesitan solucionar. Una búsqueda simple de los archivos del K-Log rápidamente encontrará respuesta si esta' disponible.

2) expertos. Porque los K-Logs organizan conocimiento e información alrededor de un individuo, es fácil encontrar a gente con la maestría que usted necesita. Ellos pueden encontrarse vía búsqueda, cross linking a otros K-logs, o por medio de herramientas de la comunidad.

3) archivo organizado. Los K-Logs proporcionan un archivo permanente de todo
el conocimiento publicado.

¿Cuál es la ventaja económica de los K-Logs?

1) Menor tiempo para encontrar. Más rápidamente, respuestas más exactas al cliente investigaciones, etc.

2) Toma de decisión más exacta. Uso de expertos, revelado por K- Logs, mejorará la calidad de la toma de decisión corporativa. la transferencia Conocimiento mejorado expondrá proyectos derrochadores y asunciones inexactas.
Además es una impresionante fuente para revelar recursos de conocimiento ocultos dentro de la compañía.

3) Un entrenamiento más rápido para los nuevos empleados. Los nuevos empleados pueden rápidamente encontrar información, contexto, casos, experiencias y el conocimiento que necesitan para volverse productivos rápidamente. Un nuevo miembro del equipo puede "ponerse en Sintonía" con el resto rápidamente leyendo los K-Logs del equipo.

4) Gerencia simplificada y control corporativo mejorado. La eliminación
del ¿Qué hace esa persona (?) o ¿cómo está progresando el proyecto (?)
se responden solas con simplemente acceder al K-log

¿Que característica debería tener un K-Log?

A) Funcionalidad de Weblog. Publicación organizada en función al tiempo (fecha). Un calendario. Actualizaciones automatizado sin necesidad de intervención de TI.

B) Un ambiente de edición / publicación simple y sencillo basado en un browser.

C) Suscripciones sencillas a las diferentes corrientes del conocimiento.

D) Clasificación de los posts (Publicaciones) para el desarrollo de Weblogs específicos por usuario y Suscripciones.

E) Herramientas de la comunidad (Referidos, padrinos , listas calientes, foros, etc.) facilitarán la tarea de encontrar otros K-logs.

F) La capacidad de publicar E-mails, links, imágenes, y documentos.

G) Largo plazo = integración con los Web services con el escritorio (desktop) y con el resto de los servicios / sistemas información que entregan Info rmación oportuna desde aplicaciones corporativas.

Jhon Robb
http://jrobb.userland.com (Weblog personal)

Sinceramente espero que les haya resultado interesante y sobre todo útil.
Hasta la próxima.

Traducido y adaptado por Gustavo Marchisone
gm@respuestasonline.com

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.:: Rompiendo el hielo ::.

Nuestra cuota de alegría.....
Para cortar un poco con la rutina y las obligaciones, nada mejor que una sonrisa....
Pero hoy comenzamos haciendo ejercitar vuestras neuronas!!!!

Que los disfruten!!!!

Acertijos : l objetivo de estos ejercicios de ingenio es el de resolver problemas mediante el empleo de enfoques creativos

Acertijo 1:
Dos hombres juegan un partido de tenis al mejor de cinco set. Cuando terminan el partido ambos han ganado tres set. ¿Como puede ser esto? Los dos hombres jugaban en un partido de dobles.

Ayuda (Claves): No Hay, solo puedo decirles que se trata de emplear el pensamiento Lateral!!.

Acertijo 2:
La contraseña

Un grupo de policías está investigando a un grupo de delicuentes que trafican en un local bien custodiado. Desde un coche camuflado vigilan la entrada al local. Quieren infiltrar a un grupo de policías de paisano, pero no saben la contraseña. En ese momento llega un cliente. Llama a la puerta y desde el interior le dicen: "18". El cliente responde: "9". La puerta se abre y accede al interior. Los policías se miran, creen tener la respuesta. Pero deciden esperar. Viene otro cliente. Desde dentro le dicen: "8". Él responde: "4". La puerta se abre. Los policías sonríen.

"Ya lo tenemos. Se trata de responder la mitad del número que te dicen desde dentro". Llega otro cliente. Desde dentro dicen: "14". El cliente contesta: "7". La puerta se abre. “¿Lo veis?” dice el jefe de policía.

Deciden enviar a un agente. Llama a la puerta. Desde dentro le dicen: "0". El policía se queda parado. Después de unos breves segundos responde: "0". Se oye una ráfaga de disparos y el policía muere. Los agentes que hay en el coche se quedan sorprendidos, pero deciden enviar a otro agente. Desde dentro se oye: "6". El policía contesta muy convencido: "3". Pero la puerta no se abre. Se oye una ráfaga de disparos y el policía muere. ¿Por qué?

A ver cómo les va con estos!!! Después me cuentan. (ahhhh.. como siempre..no vale insultar!!!!)
Suerte!

La respuesta correcta???? la obtienen enviando un mail a acertijo031@respuestasonline.com

En relación a los acertijos de la semana pasada recibimos este mail:

De: Belroc
Enviado el: Lunes, 07 de Octubre de 2002 01:07 a.m.
Asunto: Sobre uno de los acertijos
Estimado Gustavo:

Sigo con interés tu boletín y desearía hacerte un comentario sobre el acertijo que sigue:
Acertijo 3:
La Gran Muralla. Un norteamericano, que nunca había estado en otro país que no fuera Estados Unidos, estaba un día de pie en un terreno sólido cuando vio la Gran Muralla China con sus propios ojos ¿Cómo puede ser?
Ayuda (Claves): El nortemaericano había viajado mucho para ver un espectáculo que pocos habían visto.
Solución. El hombre era un astronauta posado sobre la Luna, desde donde la Gran Muralla es visible.

Siempre me han interesado los "más" y soy un fanático de leer cosas como el Libro Guiness (nunca recuerdo si es con una o dos enes). Hasta donde recuerdo la Gran Muralla es la última construcción humana que se ve desde el espacio a simple vista cuando los astronautas están saliendo de la atmósfera terrestre; no recuerdo haber leído en ningún lado que se pueda ver desde la Luna.

Para mayores datos (una imagen vale más que mil palabras) te adjunto una fotografía de la Tierra tomada desde la Luna. Si no tengo mal los datos se trata de una foto tomada por la Apolo 11.

Quien quiera ver la imágen puede hacerlo Aquí: http://www.respuestasonline.com/IMAGENES/apollo11_2_big.gif

Saludos

Gustavo Gómez
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'Chistes sobre ingenieros!!!: '
Enviados por Angel Guevara.

• Comprendiendo a los Ingenieros

  Comprendiendo a los Ingenieros - Toma Uno:

  Dos estudiantes de ingeniería estaban caminando por el campus cuando uno
  de ellos dijo:
  "¿De donde sacaste esa magnifica bicicleta?"
  El segundo contestó:
  "Bueno, Yo estaba caminando por ahí ayer, pensando en mis trabajos,
  cuando una hermosa mujer apareció sobre esta bicicleta. Tiró la bicicleta al
  suelo, se saco toda su ropa y dijo: "Toma lo que quieras".
  El segundo ingeniero cabeceó afirmativamente:
  "¡Buena elección! ¡La ropa probablemente no te hubiera quedado buena!".

  Comprendiendo a los Ingenieros - Toma Dos:
  Un arquitecto, un artista y un ingeniero estaban discutiendo acerca de
  si era mejor pasar el rato con la esposa o con la amante.
  El arquitecto dijo que disfrutaba pasar el tiempo con su mujer,
  construyendo una base sólida para una relación duradera.
  El artista dijo que disfrutaba pasar el tiempo con su amante, porque con
  ella encontraba pasión y misterio.
  El ingeniero dijo: -"A mi me gustan las dos"
  "¡¿Las dos?!" Le preguntaron.
  "Sí. Si tienes una mujer y una amante, cada una de ellas asumirá que
  estás pasando el rato con la otra, y así puedes ir a la empresa y terminar
  el trabajo pendiente."

  c) Comprendiendo a los Ingenieros - Toma Tres:
  Para el optimista, el vaso está medio lleno.
  Para el pesimista, el vaso está medio vacío.
  Para el ingeniero, el vaso es el doble de grande de lo que debería ser.

  d) Comprendiendo a los Ingenieros - Toma Cuatro:
  Un ingeniero estaba cruzando una ruta un día, cuando un sapo lo llamó y
  le dijo:
  "Si me besas, me volveré una hermosa princesa".
  El ingeniero se inclinó, tomó el sapo y lo metió en el bolsillo.
  El sapo volvió a hablar, y dijo:
  "Si me besas para que me vuelva una hermosa princesa, me quedaré
  contigo durante una semana".
  El ingeniero sacó el sapo del bolsillo, le sonrió y lo volvió a meter en el
  bolsillo. Entonces el sapo gritó:
  "Si me besas y me vuelvo una hermosa princesa, me quedaré contigo y
  haré CUALQUIER cosa que quieras".
  Otra vez el ingeniero sacó el sapo, le sonrió y lo devolvió al bolsillo.
  Finalmente el sapo preguntó:
  "¿Qué pasa? Te dije que soy una hermosa princesa, que me quedaré
  >contigo por una semana y haré lo que quieras. ¿Por qué no me besas?"
  El ingeniero dijo:
  "Mirá, soy un ingeniero. No tengo tiempo para esas bobadas...
  ¡pero un sapo que habla!: ¡¡eso si que es algo interesante para contar en
  el trabajo!!"

  d) Comprendiendo a los Ingenieros - Toma Cinco:
  Encuentro de ingenieros: Un ingeniero estaba reunido con sus colegas
  tomando un café y les comenta a estos:
  Ingeniero: Anoche conocí a una rubia espectacular en un pub.
  Amigos: Guaaaauuu!
  Ingeniero: Entonces la invité para ir a tomar una copa en casa....y ella aceptó!
  Amigos: Guaaaaaaauuuuuuu!
  Ingeniero: Bebimos un par de tragos y comencé a besarla.
  Amigos: Guaaaaaaaaaauuuuuuuuuuuuuu!
  Ingeniero: Ahí, por increíble que parezca, la rubia me dijo: "Quítate toda la ropa YA!!!"
  Amigos: Guaaaaaaaaaaaaaaaaaaauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu!
  Ingeniero: Entonces me quité la ropa, la agarré y la desnudé completamente,
  la tiré sobre la mesa donde tenía mi nuevo portátil...
  Amigos: Hajaaaaaaaaaaaaaaa!, ¡tenés un nuevo portátil!!!!!!!!!.
  Y.... contá, contá,¿qué procesador tiene?, ¿de cuánto es el disco duro?,
  ¿cuanto tiene de memoria?, ¿tiene Linux?, ¿pantalla TFT?
  Seguro que te costo un ojo de la cara... etc, etc... etc...

  Manda este mail a todos los que consideres ingenieros, regálales una
  sonrisa, deja que puedan gozar también ellos, y olvidar, al menos por una vez,
  nuestra condición de pobres desafortunados desadaptados.
  
  Reciban un saludo desde Guayaquil - Ecuador.
  Angel Guevara.

  
  

'Las grandes mentes del siglo XX'
Enviado por Gustavo Fabián Carluccio

"El fumar mata. Si te mueres, has perdido una parte muy importante de
tu vida."
> > >>(Brooke Shields, entrevista para una campaña federal antitabaco)

> > >>Pregunta: Si usted pudiera vivir para siempre, ¿lo haría y por qué?
> > >>Respuesta: "Yo no viviría para siempre, porque no deberíamos vivir
para
> > >>siempre, porque si se supusiera que debiéramos vivir para siempre,
> > entonces
> > >>viviríamos para siempre, pero no podemos vivir para siempre, que es
por lo
> > >>cual yo no viviría para siempre."
> > >>(Miss Alabama en el concurso Miss América 1994)

> > >>"Siempre que veo la tele y veo esos pobres niños hambrientos en todo
el
> > >>mundo, no puedo evitar llorar. Quiero decir, me encantaría ser así de
> > >>flaquita, pero no con todas esas moscas y muerte, y esas cosas..."
> > >>(Mariah Carey, cantante pop)
> > >>
> > >>"Esa rastrera sinvergüenza merece ser matada a patadas por un asno...
y yo soy justo la indicada para hacerlo...!!"
> > >>(Claudia Shiffer sobre Naomí Campbell)
> > >>
> > >>"No he cometido ningún delito. Lo que hice fue no cumplir con la ley."
> > >>(Jennifer López al ser detenida junto con Puff Daddy)
> > >>
> > >>"Es maravilloso estar aquí en el gran Estado de Chicago."
> > >>(Jennifer López) Chicago es la ciudad más importante del Estado de Illinois.
> > >>
> > >>"No es la contaminación la que está dañando el ambiente. Son las impurezas en nuestro aire y en nuestra agua las que lo están haciendo."
> > >>(Pamela Anderson)
> > >>
> > >>Pregunta: ¿De qué país lo están pidiendo?
> > >>Respuesta: No lo puedo decir todavía, pero les puedo adelantar que es un país brasileño que no queda muy lejos de aquí.
> > >>(Murci Rojas, jugador de Colo-Colo)

Pregunta: Si hubiese un holocausto nuclear, ¿qué pareja elegiría Ud. en todo el mundo (hombre y mujer) para preservar y multiplicar la especie humana?
> > >>Respuesta: Al Papa y a la Madre Teresa de Calcuta.
> > >>(Carolina Zúñiga, candidata a Miss Chile)

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La sección tiene por objetivo intentar tirarnos un 'cable a tierra' en esta época que nos toca vivir, mediante pequeños textos, historias y citas que nos lleven a la reflexión.

Los diez errores de la vida Esperar que nuestro punto de vista, bueno ó malo, sea aceptado por todos. No ceder en casos sin importancia. Preocuparnos por lo que no tiene remedio. Querer que los jóvenes tengan experiencia. Juzgar que todas nuestras acciones son perfectas. No remediar todo aquello que podemos remediar. No tener tolerancia con las debilidades de los demás. Considerar imposible todo aquello que nosotros no podemos realizar. Dar al día, al momento, al instante que vivimos, la importancia de una eternidad. Apreciar a las personas por su apariencia exterior, cuando lo que realmente vale son sus cualidades interiores. Si cada día nos proponemos ir eliminando cada uno de estos errores, pronto llegaremos a no cometer ninguno.

Hasta la próxima!!!!

Gustavo Fabián Carluccio

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