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Cuanto menos se note el accionar de alguien,
tanto mejor, si un jefe, dirigente, gerente, presidente,
se hace notar cuando está mandando, algo en la
organización no está funcionando adecuadamente.
Algunos definen el poder como la capacidad para hacer
lo que uno quiere. A partir de que el hombre es un ser
social, hacer lo que uno quiere, a menudo, involucra
a otras personas.
El diccionario define autoridad como el poder que tiene
una persona sobre otra que le está subordinada.
Es así como los concepto de poder y autoridad
están entremezclados y ligados.
El hecho de pertenecer a una empresa, cualquiera sea
la posición que uno ocupe, significa que renunciamos
a algún control sobre nuestro trabajo. Esta premisa
no es reconocida y aceptada de igual forma por todos.
En el contexto de la dirección del trabajo dentro
de las organizaciones, vamos a desarrollar algunos conceptos
vinculados al poder y sus trampas y algunos conceptos
sobre el ejercicio de la autoridad.
¿Quien tiene el poder?. Gregory Bateson, decía
que el poder era una situación relacional. Alguien
tiene poder si hay otro que lo otorga. Entonces quien
tiene el poder, el que lo otorga o el que lo recibe.
Por consiguiente no se puede tener un simple, control
unilateral del poder, siempre dependeremos de alguien
para tomar decisiones.
EL PODER
Etimológicamente poder proviene de una voz indoeuropea,
poti, quiere decir "jefe de familia o de clan"
que deambulaban en los tiempos de las cavernas. Entonces,
lo primero que hubo fue el mando absoluto del "jefe".
De él nació incluso el genérico
sentido de "poder" en cuanto capacidad para
hacer algo en cualquier terreno. Parecería ser
que lo primero que hubo fue ordenar y obedecer. Primero
el jefe de familia, luego el rey, un todopoderoso, a
él y solo a él le pertenecía el
secreto de sus decisiones.
Las creencias sobre el poder y las trampas del poder:
a) Para el todopoderoso, la trampa es creer que puede
controlar la situación sin ayuda de nadie,
que no necesita tener en cuenta a los más débiles
para establecer alianzas, el que se cree más
fuerte se tienta a imponer su voluntad y a cometer
abusos.
b) Para el sin poder, la trampa es creer que debe
estar agradecido por cualquier limosna que le tiren,
no reconocer que puede aumentar su poder haciendo
alianzas con otros, el que se cree más débil
se tienta a ofenderse, resistirse o exponerse a ser
abusado.
Muchas veces se confunde el concepto de poder, con
uso de la fuerza. Fuerza es tomada como un concepto
de denominación, hay cierta tendencia a identificar
el poder con la capacidad de victoria, es decir ejercerlo
sobre otra persona u organización.
Estas confusiones y tendencias se hacen notorias en
los abusos del poder, entendiendo abuso como usar mal,
excesiva, injusta, impropia e indebidamente alguna cosa.
Los abusos de poder del tipo: ¡Por que si!, ¡Se
hace así por que lo digo yo!, ¡Yo soy el
jefe y basta!, ¡No me van ustedes a enseñar
a mi como se hace!, ¡Si no le gusta ya sabe lo
que tiene que hacer!, ¡Cumpla sus ordenes y basta!,
no son buenos para ninguno de los que participan en
la situación.
La sombra agazapada del poti permanece en las relaciones
donde hay una autoridad.
La víctima del abuso puede obedecer pero lo hará
con enojo y no va a reconocer la legitimidad de la autoridad,
reaccionará con hostilidad, bajará su
autoestima, disminuirá su rendimiento, estará
más expuesto a errores y accidentes, etc.
El que manda de esta forma, también es una víctima
de la misma situación, por que ve en los demás
riesgos y peligros, insuficiencias y defectos, tampoco
es confiable para sus subordinados, pierde el contacto
con ellos, por lo tanto de lo que sucede.
Cuando en una organización el liderazgo y las
normas son rígidas, fijas e inmutables, la comunicación
es indirecta, vaga e insincera. Esta es una manera infalible
de crear una organización problemática.
Si en cambio, el liderazgo y las normas son flexibles,
apropiadas y sujetas a cambios, la comunicación
es directa, clara, especifica y sincera. Si bien no
hay garantías, así existen más
probabilidades de generar una organización vital,
que apoya y nutra a sus miembros.
Si bien hay personas que nacieron para ser líderes,
para ejercer autoridad, lo cierto es que la mayoría
de las personas que ocupan posiciones de liderazgo,
ya sea en naciones, grandes y pequeñas organizaciones,
lo hacen a través de una exigente y disciplinada
preparación. Hay algunos recorridos para llegar
a liderar. Es necesario que alguien quiera hacerlo,
eso hace a la motivación del líder, luego,
es necesario que crea que pueda hacerlo, esto está
vinculado con la autoestima, seguidamente, es bueno
saberse líder, reconocerse como tal, hace a la
identidad, y finalmente, todo esto es posible si uno
sabe hacerlo, es decir, si hay capacitación.
En síntesis el arte de conducir, de liderar,
de ejercer la autoridad, esta basada en el conocimiento,
en la experiencia, en la capacidad para hacer participar
a los otros, en la confianza propia y de los otros,
en la motivación para hacerlo, en la capacitación
más que en el uso de la fuerza, la amenaza, el
creerse dueño de la verdad, el único poseedor
del conocimiento y el conocedor de todas las respuestas.
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