PLANIFICACIÓN - CÓMO ARMAR UNA EMPRESA

Paso a paso, todo lo que debe tener un plan de negocios para asegurar el éxito de un emprendimiento y conseguir inversores. A la hora de planificar un nuevo emprendimiento empresarial, es fundamental saber elegir la información que verdaderamente importa

Gerencia: Estrategia – La estrategia y el elefante

La estrategia acepta múltiples definiciones. Su utilidad genera debates interminables: frente a cada ventaja se abre un inconveniente paralelo. Y una decena de líneas de pensamiento estudian sólo alguna parte de ella, ignorando el resto. Pero las empresas no pueden permitirse semejante lujo

Control interno de operaciones

Objetivo: el objetivo principal del informe COSO es establecer una definición de control interno que sea común para todas las entidades y que basados en la interpretación de este concepto, ayude a la organización a evaluar de mejor manera sus sistemas de control y a tomar decisiones de cómo mejorar estos sistemas.

CÓMO DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA

¿Qué podemos hacer para que la inteligencia emocional se desarrolle en nuestras empresas?, ¿es suficiente difundir los conceptos?, ¿qué ha de tener un programa de inteligencia emocional para que tenga éxito?. El presente artículo propone una herramienta clave que debería ser contemplada en cualquier programa para el desarrollo de la inteligencia emocional: Los talleres de inteligencia emocional.

Ventas ¿Quién tiene la última palabra?

En lo que va del siglo XXI, todas las miradas se dirigen a los resultados y los Gerentes Comerciales son los principales artífices y a los cuales los que primeramente le miden su capacidad de alcanzarlos, sobre todo cuando se mide la rentabilidad directa del producto.

 Los gerentes comerciales están pasando por serios problemas. Ya han modificado todas las variables de costos que han podido, han modificado todos los cuadros de ventas, han visto pasar vendedores “cazadores” y “agricultores”, han creado tablas y más tablas para llevar los números al día, al minuto y al segundo, han incrementado el número de Clientes y siguen sin obtener la ventaja económica que les permita dormir tranquilos. Llega un momento que son renuentes a reexaminar todas sus políticas.

También en los pequeños negocios: Delegar o Morir

El exceso de trabajo es un reclamo común de los propietarios de pequeñas empresas, quienes también se quejan de que nunca les alcanzan las horas del día para desahogar el trabajo. Sin embargo, este problema pudiera remediarse con una efectiva delegación.

Delegar es el arte de obtener cosas a través de otra gente.

Modelo de Dirección por Calidad

Criterio 1. Calidad Centrada en Dar Valor Superior a los Clientes

Este elemento consiste en enfocar su organización hacia el cliente, mediante el conocimiento y satisfacción de sus expectativas, antes, durante y después de haber entregado sus productos y servicios.

El uso de SSD en las MiPyMEs Mexicanas

Las MiPyMEs por su tamaño tienen ventajas, tal como su facilidad administrativa, pero, por su mismo tamaño tienen desventajas, tales como razones de tipo económico, viven al día de sus ingresos, por lo tanto se les dificulta crecer, y estas mismas razones ponen en peligro su existencia. Todo esto resultado de una administración empírica por parte del dueño, que afecta el rendimiento general de la empresa.

Las MiPyMEs en México tienen el gran reto de adecuarse a un mundo globalizado y rápido en sus cambios y demandas. Ya no se deben de conformar con los mercados internos, ya no es más su ventaja comparativa. y para poder mantenerse y crecer requieren de apoyarse en herramientas de Tecnologías de Información (TI) como los Sistemas de Soporte a la Decisión (SSD).

El liderazgo da resultados

Recientes investigaciones sugieren que los mejores directivos utilizan una gama de estilos de dirección distintos - cada uno en su justa medida en el momento más oportuno. Tal flexibilidad a la hora de actuar es difícil de practicar, sin embargo merece la pena. Y lo que es mejor, se puede aprender a hacerlo.

En compañías como GE Capital, Enron y Schwab, las ideas que valen millones surgen de sus empleados. He aquí seis reglas para diseñar una cultura empresarial que fomente la innovación.

Por GARY HAMEL
Revista Fortune

KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM)

El conocimiento es el uso de los datos y la información en interrelación con el potencial de habilidades, competencias, intuiciones, y motivaciones de las personas. Por consiguiente, el conocimiento es más relevante para sostener los negocios que el capital, el trabajo o la tierra. Es esencial para la acción, el rendimiento y la adaptación y provee la capacidad para responder a situaciones nuevas.

Analogías Entre El Marketing Y La Guerra

¿Son comparables o aplicables las prácticas militares (Táctica y Estrategia), en el campo de los negocios y el marketing?

En la actualidad, muchos autores, gurúes del marketing y de los negocios, empresarios y profesores universitarios, se esfuerzan por realizar una constante analogía entre las Tácticas y Estrategias que utilizan las empresas, con las prácticas de guerra militar.
Podemos encontrar centenares de notas y diversos casos para citar como ejemplos; sin ir más lejos, hay una monografíaque forma parte del cuerpo de investigación preliminar realizado para este trabajo, el cual habla sobre las guerras estratégicas (con sus gerentes como capitanes y generales) establecidas entre las distintas AFJP que operan en la Argentina y puntualmente en la Ciudad de Córdoba. Hay libros, que analizan la aplicación de la Estrategia y la Táctica Militar en el campo Empresarial y en la vida cotidiana misma; como un ejemplo de estos, podríamos nombrar el Best Seller escrito por el ex presidente de Pepsi – USA, Roger Enrico, al que tituló La Guerra de las Colas, en el cual cuenta como llegó a convertirse en un joven guerrero que incitó, invitó y llevó a la batalla a toda la Organización, aprovechando la oportunidad en la que su principal enemigo estaba dormido.

Analogías Entre El Marketing Y La Guerra

¿Son comparables o aplicables las prácticas militares (Táctica y Estrategia), en el campo de los negocios y el marketing?

En la actualidad, muchos autores, gurúes del marketing y de los negocios, empresarios y profesores universitarios, se esfuerzan por realizar una constante analogía entre las Tácticas y Estrategias que utilizan las empresas, con las prácticas de guerra militar.
Podemos encontrar centenares de notas y diversos casos para citar como ejemplos; sin ir más lejos, hay una monografíaque forma parte del cuerpo de investigación preliminar realizado para este trabajo, el cual habla sobre las guerras estratégicas (con sus gerentes como capitanes y generales) establecidas entre las distintas AFJP que operan en la Argentina y puntualmente en la Ciudad de Córdoba. Hay libros, que analizan la aplicación de la Estrategia y la Táctica Militar en el campo Empresarial y en la vida cotidiana misma; como un ejemplo de estos, podríamos nombrar el Best Seller escrito por el ex presidente de Pepsi – USA, Roger Enrico, al que tituló La Guerra de las Colas, en el cual cuenta como llegó a convertirse en un joven guerrero que incitó, invitó y llevó a la batalla a toda la Organización, aprovechando la oportunidad en la que su principal enemigo estaba dormido.

KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM)

El conocimiento es el uso de los datos y la información en interrelación con el potencial de habilidades, competencias, intuiciones, y motivaciones de las personas. Por consiguiente, el conocimiento es más relevante para sostener los negocios que el capital, el trabajo o la tierra. Es esencial para la acción, el rendimiento y la adaptación y provee la capacidad para responder a situaciones nuevas.

Diez oportunos Tips para dominar Ventas Complejas

Claves para tener en cuenta a la hora de cerrar cuaquier venta importante, sea un producto, servicio o un proyecto, y que es de aplicación también para la Venta a Clientes Internos

Educação Corporativa: Investindo no essencial

Todos nós sabemos que o maior patrimônio de uma Organização são seus ativos intangíveis, sustentados pelo Capital Humano, por esta razão, cada dia mais necessitaremos de pessoas capacitadas para o desenvolvimento de suas atividades profissionais. As grandes empresas atentas a tudo isso, entendem que o desenvolvimento da Educação Corporativa é uma vantagem competitiva.

El Caso de Nike

Lo que importa es ganar. Vaya oportunidad para aquellos que comprenden el cambio, concentrándose en lo que importa.

Agentes dobles

Las personas que manejan los fondos mutuales - al igual que los brokers, planificadores financieros, y otros agentes contratados para manejar el dinero de otros - tienen sus necesidades, esperanzas y sueños propios. La mayoría hacen un buen trabajo, pero muchos no, por una simple razón: sus intereses y los de sus clientes no coinciden.

Explotando la Cadena de Valor Virtual

Cada negocio compite en dos mundos. Un mundo físico de recursos que los administradores pueden ver y tocar y un mundo virtual hecho de información. Esto último ha dado un importante impulso al mundo del comercio electrónico, un nuevo lugar a la creación de valor. Nosotros nos hemos referido a este nuevo mundo de información como el Marketspace, para distinguirlo del mundo físico del llamado Marketplace.

El Dilema de la Cultura (Peter Drucker vs. Edgar Schein)

Peter Drucker es consultor especializado en alta dirección y política empresarial. Profesor de management en Claremont Graduate School, publicó La gerencia de empresas, La innovación y el empresario innovador, y Las nuevas realidades, entre otros.
Edgar H. Schein es un especialista norteamericano en cambio organizacional. Es asesor de empresas y profesor en la Sloan School of Management del MIT. Entre sus obras se cuenta La cultura organizacional y el liderazgo.

El Arte de Conducir

Cuanto menos se note el accionar de alguien, tanto mejor, si un jefe, dirigente, gerente, presidente, se hace notar cuando está mandando, algo en la organización no está funcionando adecuadamente.

¿Qué es la reingeniería?

De acuerdo a Michel Hammer, la reingeniería es empezar de cero, en una hoja en blanco, porque se considera que prácticamente todo lo que hacíamos antes, como empresas, parecería estar mal hecho, considerando los resultados obtenidos.

Educación just-in-time: el aprendizaje en la era de la información global

El problema con la experiencia -como dijo el jugador de béisbol Vernon Law-, es que te examinas antes de ir a clase. Los estudiantes o bien se pasan horas y horas en clases adquiriendo unos conocimientos que aplicarán al cabo de los años -si es que llegan a hacerlo-, o bien son puestos a prueba en el mundo real antes de haber tenido la posibilidad de aprender lo que necesitan. ¿No sería mejor que se pudieran adquirir los conocimientos donde y cuando se necesitaran, en el momento?

Gerenciando Equipos

No todos los grupos o departamentos constituyen a equipo. Ni todos los negocios tienen la necesidad de trabajar bajo el concepto del equipo – Ej. los individuos que trabajan solos por su propia cuenta, tales como corredores en una compañía de inversión, bien pueden satisfacer las necesidades totales del grupo.

Para muchas tareas o proyectos del negocio, sin embargo, un equipo funcional, cohesivo puede producir los resultados que ningún individuo podría manejar por si solo. Si usted cree su grupo beneficiaría de la experiencia del equipo, entonces debe hacer el esfuerzo de construir un equipo eficaz.

La hipocresía de la satisfacción del cliente

"Su consulta no molesta, lo esperamos" , "Para nosotros el cliente es lo primero" , "Lo importante es Su satisfacción" "Es nuestro mayor deseo poder serle de utilidad, promoviendo la relación entre nuestra empresa y Usted, ?nuestro cliente?. "

¿Cuántas veces hemos leído estos eslóganes en las empresas?. Tal vez tantas que nos acostumbramos a identificarlos como parte del paisaje. Pero están ahí: como una declaración de principios, como un compromiso o como una frase rimbombante que alguien diseñó en un impulso creativo.

EL ARTE DE CONDUCIR

Cuanto menos se note el accionar de alguien, tanto mejor, si un jefe, dirigente, gerente, presidente, se hace notar cuando está mandando, algo en la organización no está funcionando adecuadamente.
Algunos definen el poder como la capacidad para hacer lo que uno quiere. A partir de que el hombre es un ser social, hacer lo que uno quiere, a menudo, involucra a otras personas.

LA INSOPORTABLE INEFICACIA DE LOS PLANES

La Calidad de los Objetivos es un factor primordial para el cumplimiento de los planes.

La Estrategia aborda la resolución de este tema concentrando el planteamiento de objetivos en lo que por esencia es su objeto de trabajo fundamental: las Ventas. A estos objetivos se deben sujetar todos los otros que la Organización persigue. La Estrategia consigue alcanzar Calidad en los objetivos sometiendo los mismos a un proceso de depuración básica pero profunda. El STRATEGOS denomina éste proceso como “objetivos bajo fuego”.

Proceso de Fromulación de la Estrategia

Toda empresa, sin distingo de su tamaño, tipo de industria, segmento de negocio o país donde realiza sus negocios, debe poseer un Proceso que le permita asegurar que dispone de una metodología para formular la Estrategia

Crecimiento personal: LA SEDUCCIÓN

Se nos comenta que la seducción encierra las debilidades del yo frente a los estímulos de su entorno, que es otro yo. Y no se trata de claudicación ante el asedio sino de consentimiento: la voluntad de uno acepta libremente suscribir las cláusulas que le ofrece el otro: cláusulas que son difíciles de racionalizar, ya que sus términos afectan la sensibilidad, los instintos, la predisposición a cierto tipo de belleza. La seducción está enmarcada bajo la sexualidad.

La cátedra considera muy importante el tomar en cuenta dentro del crecimiento la repercusión, el alcance de la seducción, de cómo ella incide en el comportamiento. De ahí que en esta oportunidad se presenta este esta artículo considerando la opinión de uno de los participantes, sobre un foro realizado al respecto.

Pymes punto com

Internet esta desafiando a las empresas a integrar esta poderosa herramienta y las nuevas tecnologías a sus procesos de negocio.

Los verdaderos lideres empresarios serán aquellos que sean capaces de llevar a la practica los procesos de sus negocios de un modo apropiado y adaptado a sus necesidades.

Indudablemente no todas las empresas que usen la web tendrán éxito. La ventaja competitiva a largo plazo no está garantizada, dado que otras empresas adaptarán sus propios negocios para lograr las mismas oportunidades.

Modelos Mentales de los Gerentes Excepcionales

Ningún gerente puede hacer productivo a un empleado. Los gerentes son catalizadores. Pueden acelerar la reacción entre el talento del empleado y las necesidades de los clientes/la compañía. Pueden ayudar al empleado a encontrar el camino de menor resistencia hacia sus metas. Pueden ayudarlo a planificar su carrera. Pero no pueden hacer nada de esto sin un esfuerzo considerable del empleado. En el mundo, según los grandes gerentes, el empleado es la estrella. El gerente es el agente. Y, lo mismo que en el mundo de las artes escénicas, el agente espera mucho de sus estrellas.

Cualidades de un Innovador

La palabra “innovar” puede encontrarse en manuscritos tan antiguos que se remontan a 1440. Proviene de la palabra francesa "innovacyon" cuyo significado es "renovación" o "Nueva manera de hacer las cosas." Exactamente que innovaciones tuvieron lugar en 1440? (ruedas más redondas de una carreta?) Cualquiera sea la conjetura sobre lo que se inventó , no importa, pero independientemente de esto es probable que aquellas invenciones hayan mejorado la calidad de vida para muchas personas.
Actualmente, esta "cosa de la innovación" es algo de moda que ha caído casi en un cliché por el mal uso. De hecho, parece que todas las compañías han identificado a la innovación como una capacidad estratégica digna de desarrollarse. Quién en su mente derecha (o es el cerebro derecho?) ¿puede negar el valor de mejorar cosas? ¿No es esto lo que los seres humanos -- esos inventores magníficos del microchip y de la viruta del chocolate -- se supone que hacen?
Cierto. Pero ¿Quien Tiene Tiempo para ello?

PRECIOS, COSTOS, VALOR Y VERSIONING EN EL NEGOCIO DE LA INFORMACIÓN

Las estrategias de precios y de posicionamiento adquieren mayor relevancia cuando el costo marginal de su producto es cero.
La nueva economía TAMBIÉN está sujeta a sus viejas leyes. En un mercado libre, una vez que varias empresas han reducido al mínimo los costos necesarios para crear un producto no diferenciado, las fuerzas de la competencia habitualmente acercan el precio al nivel de su costo marginal –el costo de fabricación de una copia adicional.

2/4 - Net Economy: de la experiencia al conocimiento del valor de la información

Una organización pasa por diversas etapas de maduración que la llevan a comprender el porqué de una renovación, sea esta de mejora como en el caso de rediseño de sus procesos operativos.
La asimilación del uso de nuevas tecnologías de la información, se presenta como una superación de progresivas etapas en las que el usuario toma noción a medida que conoce las posibilidades operativas de las nuevas soluciones.

La clave del Éxito: LA ACCION

Mucho se ha hablado de los factores del éxito pero hay uno que sin lugar a dudas es la estrella, este es la ACCION. Muchos de los lectores se preguntarán ¿ Por Qué ? .... Porque es el elemento iniciador, continuador y mejorador de todo proceso.

Controlar para Mejorar

En la actualidad, es común encontrarnos con organizaciones disgregadas en gerencias, departamentos, áreas o sectores, y decimos disgregadas y no organizadas, porque en medio de tanta formalidad con el objeto de organizar funcionalmente, en muchos casos se pierde la unidad en la acción cuando se trata de lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

Re - pensar internet? El concepto de valor en el Comercio Electrónico 2/4

En los intercambios a través de internet encontramos una nueva noción de valor de las transferencias que, en este caso, se inclinan más hacia el establecimiento de un valor a la información intercambiada, que a la concepción tradicional de valor de intercambio de los bienes tangibles.

El caso Harley Davidson

¿Existe otra compañía en el mundo, además de “Harley-Davidson Motor Company”, que trabaje duramente para entablar relaciones genuinas con sus clientes? Harley-Davidson es una compañía de lealtad excepcional creada por el patrón de interacciones con sus clientes.¿Cuán fácil es para sus clientes interactuar con usted? ¿Podría usted reinventar la experiencia del cliente de manera que se reforzara el sentido de afiliación que el cliente tiene con su compañía y sus productos o servicios?

Re - pensar internet? El valor del Comercio Electrónico 1/4

Muchas veces nos preguntamos sobre las verdaderas posibilidades para hacer productivo el uso de la red. Cuantas veces definimos formas coherentes de hacerla productiva?. Actuamos más por resultados o por análisis de lo que debemos hacer?

Análisis de un caso, APPLE

Mostrando los pasos del desarrollo de un nuevo producto, analizado bajo la perspectiva de un interesantísimo libro, que lamentablemente no he encontrado traducido al español, para recomendárselos, pero bien vale la pena leer que se titula: "The Technology Cycle"Approach to Technology Management. en Gaynor 1996. Autores : Sumanth, David J. y Jhon J. Sumanth A. (Ciclo de tecnología y MT.El ciclo tecnológico – Acercamiento al Management de la Tecnología)