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WebCast: Driving Relevance in customer Service Popular

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Hits: 598
Versión: 1
Fecha de Envio: 24/1/2006
Tamaño: 1 bytes
Plataformas Sopportadas:
Inicio: http://www.brainshark.com/brainshark/vu/view.asp?pi=135636

Descripción:
Driving Relevance in customer Service
(En Inglés)
Optimización de CRM y Web self service como dos prioridades para el servicio al cliente.

Modelos de Interacción y adaptabilidad.

Personalización, incorporando la gestión del conocimiento.

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